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Description

Risques psychosociaux : repérer les signaux, réguler et alerter à temps

Deux jours pour tenir son rôle de manager face aux situations de souffrance au travail dans son équipe

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Un collaborateur s'isole et multiplie les erreurs inhabituelles. Un autre reste tard tous les soirs et refuse toute aide. Les absences courtes se répètent dans le service. Le manager voit ces signaux mais ne sait ni comment en parler ni jusqu'où il peut aller sans sortir de son rôle.

Deux jours pour agir sur ce qui relève de votre responsabilité de manager. Vous apprenez à repérer les signaux d'alerte individuels et collectifs. Vous travaillez les facteurs de risque sur lesquels votre organisation du travail peut réellement peser, comme la charge ou l'autonomie. Vous préparez les entretiens délicats et vous identifiez le moment où la situation doit être transmise.

Objectifs pédagogiques

  • Repérer les signaux individuels et collectifs qui appellent une vigilance particulière
  • Analyser les facteurs liés à l'organisation du travail sur lesquels le manager peut agir
  • Conduire un entretien avec un collaborateur en difficulté sans poser de diagnostic
  • Réguler la charge de travail et les exigences d'un poste exposé
  • Transmettre une alerte aux interlocuteurs internes compétents dans un cadre approprié

Les points forts

Grille de lecture des signaux appliquée à des situations réelles apportées par les participants
Entraînement filmé ou observé à l'entretien avec un collaborateur en difficulté
Clarification de la frontière entre le rôle du manager et celui des autres acteurs

Programme

1Ce que recouvrent les risques psychosociaux

Des mots précis sur des situations floues

  • Distinction entre pression ponctuelle, tension durable et situation de réelle souffrance
  • Facteurs liés à la charge, à l'autonomie, aux relations de travail et à la reconnaissance
  • Effets observables sur le travail lui-même et sur le fonctionnement de l'équipe
  • Place du manager parmi les acteurs de la prévention

2Repérer les signaux dans son équipe

Observer sans interpréter

  • Changements de comportement, de rythme et de qualité du travail produit
  • Signaux collectifs comme les démissions, les tensions répétées ou le silence en réunion
  • Différence entre un fait observé et une interprétation
  • Traçabilité claire de ce qui est constaté

3Parler avec un collaborateur en difficulté

Un entretien utile et tenable

  • Choix du moment, du cadre et de la formulation d'ouverture
  • Description des faits sans jugement ni diagnostic
  • Écoute d'une parole difficile et gestion de ses propres réactions
  • Ce qui peut être proposé et ce qui doit être orienté ailleurs

4Agir sur l'organisation et passer le relais

De l'alerte à l'action durable

  • Régulation de la charge, des délais et des priorités contradictoires
  • Reprise du travail après une absence longue ou un événement difficile
  • Formulation d'une alerte auprès des interlocuteurs internes compétents
  • Suivi dans le temps des mesures décidées

Public concerné

Managers de proximité responsables d'équipe et chefs de service en charge de collaborateurs au quotidien.

Prérequis

Exercer une responsabilité d'encadrement direct.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.