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Description

Stratégie Facebook : structurer sa page, animer sa communauté et mesurer

Tenir une page Facebook active qui touche son audience locale et alimente la relation client

  • 1 jour — 7 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Une page Facebook se crée en quelques minutes puis s'endort : publications irrégulières, messages privés sans réponse, avis clients laissés sans suite. La portée baisse et la page finit par desservir l'image de l'entreprise au lieu de la servir.

Une journée pour remettre la page au travail : structurer les informations et les rubriques, définir une ligne éditoriale tenable, animer la communauté puis traiter messages et avis. L'accent est mis sur les usages propres à Facebook, notamment les groupes et la visibilité auprès d'une audience de proximité aux Émirats arabes unis.

Objectifs pédagogiques

  • Structurer une page professionnelle et ses informations pratiques
  • Définir une ligne éditoriale et un rythme de publication tenable
  • Produire des publications adaptées aux formats de Facebook
  • Traiter les messages privés, les commentaires et les avis
  • Lire les statistiques de la page et ajuster ses publications

Les points forts

Chaque participant repart avec un calendrier éditorial d'un mois
Les réponses aux avis négatifs sont rédigées puis corrigées en groupe
Les statistiques analysées sont celles de la page du participant

Programme

1Page professionnelle et paramétrage

Une vitrine complète et à jour

  • Renseigner les informations et les rubriques utiles
  • Organiser les rôles et les accès de l'équipe
  • Soigner visuels et boutons d'action
  • Relier la page aux autres présences de la marque

2Ligne éditoriale et publication

Publier régulièrement sans s'épuiser

  • Définir les thèmes récurrents et leur proportion
  • Choisir entre publication photo, vidéo et événement
  • Rédiger des textes adaptés à la lecture en fil
  • Planifier un mois de publications

3Animation de la communauté et mesure

Entretenir la relation

  • Répondre aux commentaires et aux messages privés
  • Traiter un avis négatif sans envenimer l'échange
  • Utiliser les groupes pour prolonger la relation
  • Lire les statistiques de portée et d'interaction

Public concerné

Chargés de communication, community managers, commerçants et dirigeants de petites structures qui animent une page Facebook professionnelle.

Prérequis

Disposer d'un compte Facebook personnel et des accès administrateur à la page de l'entreprise.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.