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Description

Asseoir son autorité : poser le cadre, désamorcer les tensions et décider

Affirmer son autorité de dirigeant sans rapport de force et traiter les situations tendues avant qu'elles ne s'installent

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Intermediate
  • Up to 6 participants

Un dirigeant ou un cadre de direction constate que ses décisions sont rediscutées après coup, que certains comportements s'installent et que les tensions remontent bien trop tard. L'autorité attachée au poste ne suffit plus, et l'affrontement direct abîme durablement la relation de travail.

Deux jours pour asseoir une autorité fondée sur le cadre et la constance, apprendre à intervenir tôt et conduire les entretiens difficiles. Les situations traitées sont apportées par les participants et rejouées jusqu'à obtenir une formulation que chacun peut réellement tenir dans son propre contexte.

Learning objectives

  • Identifier les sources de son autorité et ses points de fragilité
  • Poser un cadre explicite et le tenir dans la durée
  • Intervenir dès les premiers signaux d'un comportement problématique
  • Conduire un entretien de recadrage sans dégrader la relation
  • Gérer l'agressivité et la contestation en réunion
  • Annoncer et assumer une décision impopulaire

What makes this programme different

Les situations rejouées sont celles apportées par les participants
Chaque entretien difficile est repris jusqu'à une formulation tenable par son auteur
Un protocole d'intervention progressive est formalisé par chacun

Programme

1Fonder son autorité

Passer du statut à la légitimité

  • Distinguer autorité, pouvoir et influence
  • Identifier ce qui fragilise une position de direction
  • Clarifier son cadre et ses exigences
  • Assumer la tension entre proximité et distance

2Poser et tenir le cadre

Prévenir plutôt que sanctionner

  • Formuler des règles explicites et vérifiables
  • Repérer les premiers signaux de dérive
  • Intervenir tôt et de façon proportionnée
  • Traiter l'écart sans mettre en cause la personne

3Conduire l'entretien difficile

Dire ce qui doit être dit

  • Préparer les faits et leurs conséquences
  • Ouvrir l'entretien sans détour ni agressivité
  • Écouter sans renoncer à sa demande
  • Formaliser un engagement et son suivi

4Faire face aux tensions

Rester en position quand la pression monte

  • Répondre à l'agressivité sans surenchère
  • Gérer une contestation publique en réunion
  • Annoncer une décision impopulaire
  • Réguler ses propres réactions sous tension

Who is it for

Dirigeants, cadres de direction et managers expérimentés confrontés à des situations relationnelles tendues.

Prerequisites

Exercer une responsabilité d'encadrement ou de direction.

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.