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Description

Audit interne qualité ISO 9001 : planifier, mener et rédiger le rapport d’audit

Auditer un système de management de la qualité au regard des exigences ISO 9001 et produire des écarts défendables

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Dans un organisme certifié, l'audit interne prépare le terrain de l'audit de certification et alimente la revue de direction. Encore faut-il que chaque écart soit rattaché à une exigence précise de la norme : un constat formulé comme une opinion personnelle est contesté en réunion de clôture, puis abandonné sans action.

Deux jours pour lire la norme avec un œil d'auditeur, programmer les audits sur un cycle, conduire l'audit selon la méthode et rédiger des écarts que l'audité ne peut pas écarter. Un audit à blanc complet est joué pendant la session sur un système qualité documenté.

Objectifs pédagogiques

  • Traduire les exigences de l'ISO 9001 en questions d'audit
  • Établir le programme et le plan d'audit sur un cycle
  • Conduire l'audit en suivant les étapes de la méthode
  • Rattacher chaque écart à l'exigence concernée
  • Rédiger un rapport exploitable en revue de direction

Les points forts

Un audit à blanc est joué sur un système qualité documenté fourni en séance
Chaque écart rédigé est confronté au texte de l'exigence invoquée
La réunion de clôture est simulée face à un audité qui conteste les constats

Programme

1Exigences ISO 9001 et lecture d'auditeur

Lire la norme pour questionner

  • Repérer les exigences auditables chapitre par chapitre
  • Traduire une exigence en question et en preuve attendue
  • Situer les attentes sur les risques et les opportunités
  • Identifier les points habituellement mal couverts

2Programmation et plan d'audit

Couvrir le système sur un cycle

  • Construire un programme d'audit sur plusieurs années
  • Sélectionner les processus selon les enjeux et les résultats
  • Désigner les auditeurs et préserver leur impartialité
  • Rédiger le plan d'audit et le diffuser aux audités

3Conduite de l'audit sur site

Mener l'audit de bout en bout

  • Animer la réunion d'ouverture
  • Conduire les entretiens et prélever les preuves
  • Suivre une commande du devis à la livraison pour tester le système
  • Adapter le déroulement lorsque le terrain diverge du plan

4Écarts, rapport et suites de l'audit

Faire tenir les constats

  • Rédiger un écart rattaché à une exigence et à une preuve
  • Distinguer non-conformité et opportunité d'amélioration
  • Animer la réunion de clôture et traiter les contestations
  • Suivre les actions correctives et alimenter la revue de direction

Public concerné

Auditeurs internes, responsables qualité et pilotes de processus d'organismes certifiés ISO 9001 ou engagés dans une démarche de certification.

Prérequis

Connaître les exigences de la norme ISO 9001 et le système de management de la qualité de son organisation.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.