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Description

Binôme assistant(e) manager : clarifier, déléguer et décider ensemble

Construire avec son manager un fonctionnement à deux qui gagne en délégation et en anticipation

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Intermediate
  • Up to 6 participants

Le binôme fonctionne tant que tout est calme, puis se grippe dès que la charge monte : le manager reprend des tâches qu'il avait confiées, l'assistant(e) hésite à décider seul et l'information arrive en retard. Chacun attend de l'autre une initiative qui n'a jamais été formulée.

Deux jours pour remettre le binôme à plat : clarifier ce qui est délégué et jusqu'où, organiser les temps d'échange qui évitent les allers-retours, préparer la représentation du manager auprès des tiers. La session part du fonctionnement réel de chaque binôme et débouche sur un accord écrit à proposer au manager.

Learning objectives

  • Analyser le fonctionnement actuel du binôme et ses points de rupture
  • Négocier le périmètre de délégation et les niveaux de décision associés
  • Organiser des temps d'échange courts qui évitent les allers-retours
  • Représenter son manager auprès des interlocuteurs internes et externes
  • Anticiper les échéances et les dossiers sensibles du manager
  • Ajuster le fonctionnement du binôme lors d'un point de régulation

What makes this programme different

Le diagnostic croise le point de vue de l'assistant(e) et les attentes exprimées par son manager
Les niveaux de délégation sont formalisés dossier par dossier
Un accord de fonctionnement prêt à être présenté au manager est rédigé en séance

Programme

1Diagnostiquer le binôme

Nommer ce qui bloque avant de le corriger

  • Repérer les tâches reprises par le manager et les raisons invoquées
  • Identifier les décisions bloquées faute de mandat clair
  • Mesurer le temps perdu en allers-retours et en validations
  • Distinguer les problèmes d'organisation des problèmes de confiance

2Négocier la délégation

Jusqu'où décider sans en référer

  • Définir les niveaux de délégation dossier par dossier
  • Poser les critères de remontée au manager
  • Demander un mandat explicite pour les décisions récurrentes
  • Rendre compte d'une décision prise en autonomie

3Représenter et filtrer

Parler au nom du manager sans le trahir

  • Filtrer les sollicitations selon des critères validés
  • Transmettre une position du manager sans la déformer
  • Tenir une position face à un interlocuteur insistant
  • Protéger la confidentialité des dossiers sensibles

4Faire durer le fonctionnement

Réguler plutôt que subir

  • Installer un point de régulation périodique avec le manager
  • Préparer ce point avec des faits et des propositions
  • Formuler une demande d'ajustement sans mise en cause
  • Faire évoluer l'accord de fonctionnement au fil des mois

Who is it for

Assistant(e)s de direction et office managers expérimentés souhaitant renforcer leur coopération avec le dirigeant ou le responsable qu'ils assistent.

Prerequisites

Occuper un poste d'assistanat auprès d'un manager ou d'un dirigeant.

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.