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Description

Communication non verbale : observer, interpréter et ajuster sa posture

Lire les signaux corporels d'un échange professionnel sans tomber dans l'interprétation hâtive

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Dans une réunion ou un entretien, une part du message passe hors des mots. Un regard qui se détourne, des bras croisés, un silence qui s'étire : chacun interprète, souvent trop vite et parfois à tort. Les malentendus naissent autant de ces lectures approximatives que des propos eux-mêmes.

Trois heures pour apprendre à observer avant d'interpréter, à replacer un signal dans son contexte et à ajuster sa propre posture. La séance s'appuie sur des observations guidées et des mises en situation courtes en binôme, avec une attention particulière portée à l'environnement de travail multiculturel du Golfe.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer l'observation factuelle de l'interprétation
  • Repérer les principaux registres de signaux corporels dans un échange
  • Replacer un signal dans son contexte avant d'en tirer une conclusion
  • Ajuster sa propre posture pour soutenir son message

Les points forts

Entraînement à séparer ce que l'on voit de ce que l'on suppose
Observations guidées en binôme sur des échanges courts
Mise en garde argumentée contre les grilles de lecture simplistes

Programme

1Voir avant d'interpréter

L'observation précède la conclusion

  • Décrire un comportement sans y ajouter de sens
  • Repérer ses propres biais d'interprétation
  • Distinguer signal isolé et faisceau d'indices
  • Mesurer le poids du contexte et des habitudes culturelles

2Les registres du corps

Ce que disent la posture, la voix et le regard

  • Observer posture, orientation et distance
  • Écouter le débit, le volume et les silences
  • Repérer les gestes de confort et de fermeture
  • Identifier les décalages entre la parole et l'attitude

3Ajuster sa propre communication

Être cohérent entre ce que l'on dit et ce que l'on montre

  • Aligner voix, regard et posture sur son intention
  • Adapter sa gestuelle au format de l'échange
  • Reformuler dès qu'un décalage apparaît
  • Vérifier l'effet produit auprès de l'interlocuteur

Public concerné

Managers et commerciaux ainsi que recruteurs et toute personne dont le métier repose sur des échanges en face à face.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.