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Description

Diversité, handicap et interculturalité : analyser, arbitrer et traiter les situations de travail

Deux heures pour traiter les situations de travail où handicap, diversité et pratiques culturelles heurtent les usages établis

  • 0,29 jours — 2 h
  • Classe virtuelle
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Un aménagement de poste jugé injuste par le reste de l'équipe. Une demande d'absence liée à une pratique religieuse. Une remarque répétée sur l'accent d'un collègue. Ces situations surviennent sans prévenir et le manager tranche souvent seul, dans l'urgence, au risque de créer un précédent contestable ou de laisser un comportement s'installer.

Cette session de 2 heures s'adresse à des professionnels déjà sensibilisés à la diversité qui veulent gagner en assurance sur le traitement des cas concrets. Le travail se fait entièrement à partir de situations de travail réelles. Chacune est examinée sous trois angles : la règle applicable, l'équité perçue par le collectif et la réponse à apporter dans le temps court.

Objectifs pédagogiques

  • Analyser une situation de travail sensible avant d'y apporter une réponse
  • Distinguer une différence de traitement justifiée d'une pratique discriminatoire
  • Répondre à une équipe qui conteste un aménagement individuel
  • Traiter une remarque déplacée sans dramatiser ni laisser passer
  • Identifier les situations qui nécessitent un relais vers un autre interlocuteur

Les points forts

Un format court entièrement construit sur des situations de travail réelles
Une grille d'analyse en trois temps applicable dès le retour au poste
Un traitement séparé de l'aménagement individuel et de sa perception par le collectif

Programme

1Lire la situation

Avant de répondre

  • Décrire les faits séparément de leur interprétation
  • Repérer ce qui relève du travail et ce qui relève de la personne
  • Distinguer maladresse, comportement répété et fait grave
  • Identifier toutes les personnes concernées, au-delà des deux protagonistes

2Aménagement et équité perçue

L'individu et le collectif

  • La logique d'un aménagement de poste et les limites de ce qui peut être accordé
  • Expliquer la décision à l'équipe sans divulguer d'information médicale
  • Traiter les demandes d'arrangements similaires formulées par d'autres collaborateurs
  • Suivre un aménagement dans la durée

3Réagir dans l'instant

Propos, pratiques et relais

  • Réagir immédiatement à un propos déplacé tenu en réunion
  • Traiter une demande liée à une pratique culturelle ou religieuse
  • Rappeler les règles sans stigmatiser personne
  • Repérer les situations à transmettre à l'interlocuteur compétent

Public concerné

Managers, référents diversité et handicap, professionnels RH et représentants des collaborateurs confrontés à ces situations.

Prérequis

Avoir déjà suivi une sensibilisation à la diversité ou exercer une responsabilité RH ou managériale.

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.