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Description

L’IA au service des services publics : repérer, évaluer et prioriser les usages

Savoir dire, avant d'acheter un outil, quels besoins du service public l'intelligence artificielle traite vraiment

  • 0,14 jours — 1 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Les directions d'une entité publique entendent beaucoup parler d'intelligence artificielle sans savoir où elle serait réellement utile. Les sollicitations d'éditeurs se multiplient et les expérimentations restent isolées. Rien ne dit si le besoin identifié relève vraiment de l'IA ou simplement d'une meilleure organisation des données existantes. Les décideurs attendent pourtant des réponses sur des sujets très concrets de service aux résidents et de gestion du patrimoine.

Cette session propose une lecture ordonnée du sujet. Elle passe en revue les grandes familles de besoins d'une entité publique et montre à quelles conditions l'IA y répond utilement. Elle donne quelques critères simples pour trier une idée d'usage avant d'engager des moyens.

Objectifs pédagogiques

  • Situer ce que recouvre l'intelligence artificielle au regard des outils numériques déjà déployés
  • Repérer les familles de besoins du service public susceptibles d'être traitées par l'IA
  • Distinguer un usage réellement pertinent d'un simple effet d'annonce
  • Appliquer une grille de tri simple à une idée d'usage avant tout engagement de moyens

Les points forts

Les usages sont présentés par mission de service public et non par technologie
Une grille de tri à quatre questions permet d'écarter les idées non instruites
Les conditions de disponibilité des données sont posées avant toute promesse d'outil

Programme

1Ce que l'IA change réellement dans le service public

Poser le vocabulaire avant d'ouvrir le débat

  • Différence entre automatisation, traitement de données et intelligence artificielle
  • Ce qu'un outil apprend et ce qu'il ne fait que reproduire
  • Conditions minimales de données pour espérer un résultat utile
  • Ce que l'IA ne peut pas décider à la place d'un agent public

2Revue des défis du service public

Relier les besoins réels aux usages possibles

  • Service aux résidents et traitement des demandes récurrentes
  • Entretien du patrimoine et anticipation des interventions
  • Mobilité et régulation des flux de circulation
  • Efficacité énergétique des bâtiments publics
  • Appui à l'instruction des dossiers et des demandes par les services

3Trier une idée avant d'engager des moyens

Une grille de décision plutôt qu'une expérimentation de plus

  • Quatre questions à poser avant de lancer un projet
  • Évaluation de la charge réelle pour les agents concernés
  • Place de l'agent dans la décision finale
  • Points de vigilance sur les données personnelles et la transparence

Public concerné

Élus et directeurs généraux des services ainsi que responsables de département et chargés de mission transformation numérique au sein des entités publiques et municipalités.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.