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Description

Manager coach : questionner, faire réfléchir et développer l’autonomie des équipes

Renoncer à donner la solution et amener le collaborateur à construire la sienne, sans perdre son rôle de manager

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Un manager expérimenté répond vite : il connaît le métier et fournit la solution plus rapidement que son collaborateur ne la trouverait. Le travail avance, mais l'équipe revient systématiquement vers lui et l'autonomie ne progresse pas. Adopter une posture de coach demande de changer de réflexe, tout en restant celui qui fixe le cadre et évalue les résultats.

Ces deux jours de perfectionnement présentent six outils d'accompagnement mobilisables en entretien individuel : écoute, questionnement, reformulation, retour, contrat d'objectif et plan de progrès. Chaque outil est pratiqué en trinômes sur des situations réelles, puis replacé dans les limites du rôle managérial.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer les situations relevant de l'accompagnement de celles exigeant une décision managériale
  • Conduire un entretien d'accompagnement en questionnant plutôt qu'en répondant
  • Reformuler une demande pour faire apparaître le problème réel
  • Établir un contrat d'objectif accepté par le collaborateur
  • Construire un plan de progrès avec des points de suivi planifiés

Les points forts

Les six outils sont pratiqués successivement en trinômes avec un observateur
Chaque participant travaille sur un collaborateur qu'il accompagne réellement
La frontière entre accompagnement et décision managériale est explorée à travers des cas limites

Programme

1Situer la posture d'accompagnement

Rôle et limites

  • Différences entre expliquer, former et accompagner
  • Situations dans lesquelles l'accompagnement est inadapté
  • Effets du réflexe de réponse immédiate sur l'autonomie
  • Articulation entre accompagnement et évaluation du collaborateur

2Écouter et questionner

Les deux premiers outils

  • Écouter sans préparer sa réponse pendant que l'autre parle
  • Questions ouvertes orientées vers la recherche de solutions
  • Questions à éviter parce qu'elles induisent la réponse
  • Silences et relances dans un entretien d'accompagnement

3Reformuler et faire un retour

Deux outils de clarification

  • Reformuler la demande initiale pour révéler le problème réel
  • Renvoyer au collaborateur ce qui a été observé
  • Formuler un retour qui ouvre la réflexion plutôt qu'il ne la ferme
  • Traiter les désaccords sur les faits observés

4Contractualiser et suivre les progrès

Deux outils d'engagement

  • Formuler un objectif de progression accepté par le collaborateur
  • Le découper en étapes observables
  • Construire un plan de progrès avec des rendez-vous de suivi planifiés
  • Conduire le point de suivi lorsque les engagements ne sont pas tenus

Public concerné

Managers expérimentés souhaitant faire évoluer leur pratique d'accompagnement individuel.

Prérequis

Exercer une fonction d'encadrement et conduire régulièrement des entretiens individuels.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.