Start a conversation ↗

Description

Manager de proximité : organiser, animer et suivre l’activité au quotidien

Tenir le quotidien d'une équipe de terrain, entre organisation de l'activité et relais des décisions de la direction

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Tous niveaux
  • Jusqu’à 6 participants

Le manager de proximité travaille au contact direct de l'activité. Il doit faire tenir un planning malgré les absences et les aléas, transmettre des décisions qu'il n'a pas prises, répondre aux questions de ses collaborateurs et rendre compte des résultats, souvent sans disposer d'un temps formellement réservé à l'encadrement.

Ces deux jours outillent la fonction sur ses gestes quotidiens. Vous organisez l'activité, vous animez des points d'équipe courts, vous transmettez une consigne en traitant les objections et vous conduisez les échanges individuels qui posent problème sur le terrain.

Objectifs pédagogiques

  • Organiser l'activité quotidienne de l'équipe en intégrant les aléas
  • Animer un point d'équipe court et régulier
  • Transmettre une consigne venant de la direction et répondre aux objections
  • Suivre la qualité du travail réalisé et signaler les écarts constatés
  • Conduire un échange individuel sur un manquement observé
  • Accueillir un nouvel arrivant et organiser sa prise de poste

Les points forts

Les situations travaillées sont issues du quotidien décrit par les participants au démarrage de la session
Une trame de point d'équipe de quinze minutes est construite puis animée par chaque participant
Les objections les plus fréquentes entendues sur le terrain sont listées et traitées une par une

Programme

1Le rôle du manager de proximité

Entre l'équipe et la direction

  • Attentes de la direction et attentes de l'équipe
  • Passage d'un poste opérationnel à une fonction d'encadrement
  • Autorité liée à la fonction et autorité acquise par la pratique
  • Repérage de ses marges de manœuvre réelles

2Organiser l'activité

Planifier malgré les aléas

  • Répartition du travail selon les compétences disponibles
  • Gestion des absences et des urgences en cours de journée
  • Anticipation des pics d'activité
  • Suivi de la charge individuelle

3Animer au quotidien

Points d'équipe et transmission des consignes

  • Structure d'un point d'équipe court
  • Transmission d'une décision prise à un niveau supérieur
  • Réponse aux objections sans se désolidariser de la direction
  • Circulation de l'information entre les équipes qui se succèdent

4Traiter les situations difficiles

Écarts, tensions et nouveaux arrivants

  • Échange individuel sur un manquement observé
  • Traitement d'un désaccord entre deux collaborateurs
  • Réaction face à un refus d'exécuter une consigne
  • Accueil et suivi d'un nouvel arrivant

Public concerné

Chefs d'équipe, responsables d'atelier, superviseurs de poste et managers de premier niveau encadrant une équipe au contact direct de l'activité.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.