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Description

Qualité fournisseurs et sous-traitants : évaluer, auditer et faire progresser

Structurer l'évaluation de ses fournisseurs et obtenir des progrès mesurables dans le temps

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

La qualité fournisseurs se résume souvent à une note annuelle calculée à partir des retards de livraison et à un courrier envoyé après un incident sérieux. Les non-conformités reçues sont traitées en interne pour ne pas arrêter la production, le fournisseur n'est informé que bien trop tard et les mêmes défauts reviennent. Les achats et la qualité finissent par défendre des critères différents.

Deux jours pour construire un dispositif complet : critères de sélection, exigences qualité inscrites au cahier des charges, évaluation périodique, audit de site, traitement des non-conformités et plans de progrès. Tous les travaux sont menés sur les panels fournisseurs réels apportés par les participants.

Objectifs pédagogiques

  • Segmenter le panel fournisseurs selon le risque et l'enjeu de chaque famille d'achat
  • Formaliser les exigences qualité attendues dans le cahier des charges
  • Construire une grille d'évaluation périodique reposant sur des données objectives
  • Préparer et conduire un audit de site fournisseur
  • Traiter une non-conformité fournisseur et obtenir une action corrective efficace
  • Négocier et suivre un plan de progrès avec un fournisseur stratégique

Les points forts

La segmentation est réalisée sur le panel fournisseurs réel apporté par chaque participant
Un audit fournisseur est préparé et joué face à un interlocuteur qui minimise les écarts relevés
Les indicateurs de suivi sont conçus pour être partagés avec les achats et la production

Programme

1Connaître son panel fournisseurs

Tous les fournisseurs ne se pilotent pas de la même façon

  • Segmenter le panel selon le risque produit et l'exposition économique
  • Identifier les fournisseurs critiques et les sources uniques
  • Clarifier les responsabilités respectives des achats et de la qualité
  • Définir le niveau de surveillance adapté à chaque segment

2Sélectionner et contractualiser

Dire ce que l'on attend avant de passer commande

  • Définir les critères de sélection et d'homologation
  • Formaliser les exigences qualité dans le cahier des charges
  • Préciser les modalités de contrôle et les documents à fournir
  • Encadrer les modifications et les changements de site de production
  • Organiser la qualification des premières livraisons

3Évaluer et auditer

Mesurer sur des faits, puis aller voir sur place

  • Construire une grille d'évaluation périodique alimentée par des données réelles
  • Suivre les indicateurs de conformité, de respect des délais et de réactivité
  • Préparer un audit de site et bâtir son questionnaire
  • Conduire l'audit et formuler des écarts étayés par des preuves
  • Restituer les conclusions et obtenir un engagement

4Faire progresser

Du constat au plan de progrès partagé

  • Traiter une non-conformité et exiger une analyse de cause racine
  • Évaluer la pertinence de l'action corrective proposée
  • Construire un plan de progrès conjointement avec le fournisseur
  • Suivre les jalons et réévaluer la performance
  • Décider de la sortie du panel lorsque le progrès n'arrive pas

Public concerné

Responsables qualité, acheteurs, approvisionneurs et responsables supply chain en charge du suivi des fournisseurs et des sous-traitants.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.