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Description

Situations relationnelles du projet : désamorcer les tensions, négocier et coopérer

Une journée pour traiter les tensions d'un projet avant qu'elles ne bloquent les livrables

  • 1 jour — 7 h
  • Présentiel ou à distance
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Un projet met en présence des services aux intérêts divergents. Un métier freine parce qu'il n'a pas été consulté. Un expert technique refuse d'appliquer une décision. Un responsable retire discrètement ses ressources. Aucune de ces tensions n'apparaît dans un tableau de suivi, et ce sont pourtant elles qui font glisser les jalons.

Ces 7 heures portent sur les situations relationnelles avec les parties prenantes, et non sur la posture générale de leadership. Les participants analysent les jeux d'acteurs autour d'un projet réel, préparent un entretien avec une partie prenante réticente et s'entraînent à traiter un désaccord sans l'écraser ni le fuir.

Objectifs pédagogiques

  • Analyser les intérêts et les marges de manœuvre des parties prenantes
  • Repérer les signes précoces d'une tension avant son expression ouverte
  • Conduire un entretien avec une partie prenante réticente
  • Traiter un désaccord technique sans le transformer en conflit de personnes
  • Rétablir la coopération après une situation tendue

Les points forts

Une cartographie des parties prenantes réalisée sur le projet réel apporté par chaque participant
Des entretiens difficiles joués puis rejoués avec une autre stratégie
Un plan d'approche individualisé pour la partie prenante la plus bloquante

Programme

1Jeux d'acteurs autour du projet

Comprendre avant de réagir

  • Intérêts, enjeux et contraintes de chaque partie prenante
  • Alliés, opposants et indécis
  • Pouvoir réel et pouvoir affiché
  • Effets d'une décision de projet sur les métiers

2Tensions et entretiens difficiles

Parler à celui qui freine

  • Signes précoces d'une résistance
  • Préparation d'un entretien avec un opposant
  • Écoute des objections et recherche d'un intérêt commun
  • Formulation d'une demande ferme et respectueuse

3Désaccords et coopération durable

Sortir par le haut

  • Traitement d'un désaccord technique entre experts
  • Escalade vers le commanditaire et ses conditions
  • Réparation de la relation après une décision imposée
  • Entretien de la coopération dans la durée

Public concerné

Chefs de projet, responsables de lot et maîtres d'ouvrage confrontés à des parties prenantes réticentes ou en désaccord.

Prérequis

Une expérience de la conduite de projet est nécessaire.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.