Start a conversation ↗

الوصف

الثقافة التقنية: فهم نظام المعلومات وتحسين التعاون مع فرق تقنية المعلومات

افهم ما تقوم به فرق تقنية المعلومات فعليًا وتفاعل معها دون أن تضيع في المصطلحات التقنية

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

العمل مع وظيفة نظم المعلومات يعني فهم ما يُطرح في النقاش: الخادم (Server)، قاعدة البيانات، واجهة التكامل (Interface)، النسخ الاحتياطي، بيئة الاختبار. وبغياب هذه المرجعيات، تتحول التبادلات إلى طلبات غير دقيقة ومهل زمنية يُساء فهمها، وتمضي المشاريع على أساس سوء فهم لا يظهر إلا في مرحلة الاستلام والقبول.

يومان لبناء ثقافة تقنية قابلة للاستخدام: تحديد مكونات نظام المعلومات، وفهم كيفية بناء التطبيق واستضافته، وتحديد أدوار الفرق التقنية، وصياغة طلب قابل للمعالجة فعليًا. لا حاجة لأي معرفة تقنية مسبقة.

أهداف التعلّم

  • تحديد المكونات المادية والبرمجية لنظام المعلومات
  • شرح آلية عمل التطبيق وقاعدة بياناته
  • تحديد أدوار مختلف وظائف تقنية المعلومات
  • صياغة طلب تغيير يمكن للفريق التقني التعامل معه
  • إدراك قضايا الأمن والنسخ الاحتياطي في النشاط اليومي

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تفكيك المصطلحات التقنية خلال الجلسة انطلاقًا من الرسائل الفعلية التي يتلقاها المشاركون
إعادة صياغة طلب تغيير غير محكم حتى يصبح قابلًا للتنفيذ
تتبّع مسار عنصر بيانات من إدخاله وحتى ظهوره في التقارير

البرنامج

1مكونات نظام المعلومات

معرفة العناصر التي يتكوّن منها النظام

  • التمييز بين محطة العمل والخادم (Server) والبنية التحتية المستضافة خارجيًا
  • فهم دور الشبكة وصلاحيات الوصول
  • تحديد موقع حزم البرمجيات المؤسسية والتطبيقات التشغيلية
  • تحديد ما يُدار داخليًا وما يُسند إلى جهات خارجية

2البيانات والتطبيقات

تتبّع مسار المعلومة

  • فهم ماهية قاعدة البيانات
  • التمييز بين البيانات المرجعية وبيانات المعاملات
  • فهم دور واجهات التكامل بين التطبيقات
  • تحديد الأسباب الشائعة لعدم اتساق البيانات

3وظائف تقنية المعلومات وتنظيمها

معرفة الجهة المناسبة للتواصل معها

  • التمييز بين التطوير والتشغيل والدعم
  • فهم دور خدمة مساندة المستخدمين
  • تحديد بيئات التطوير والاختبار والإنتاج
  • فهم أسباب عدم فورية المعالجة التصحيحية

4الأمن والعمل المشترك

تبنّي عادات تحول دون وقوع الحوادث

  • فهم مبادئ المصادقة (Authentication) وصلاحيات الوصول
  • التعرف على محاولات التصيّد الإلكتروني (Phishing)
  • فهم دور النسخ الاحتياطي والاستعادة
  • الالتزام بقواعد استخدام الأدوات المشتركة
  • المساهمة الفعّالة في مرحلة الاستلام والقبول

لمن هذا البرنامج

موظفو الوظائف التشغيلية ومسؤولو المشاريع الوظيفية والمساعدون الإداريون والمديرون الذين يتعاملون مع إدارة تقنية المعلومات.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.