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Description

Culture informatique : comprendre le système d’information et mieux collaborer

Comprendre ce que font vraiment les équipes informatiques et dialoguer avec elles sans subir le jargon

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Travailler avec la fonction systèmes d'information suppose de comprendre de quoi on parle : serveur, base de données, interface, sauvegarde, environnement de test. Sans ces repères, les échanges se réduisent à des demandes mal formulées et à des délais incompris, et les projets avancent sur des malentendus qui n'apparaissent qu'à la recette.

Deux jours pour acquérir une culture informatique utilisable : identifier les composants d'un système d'information, comprendre comment une application est construite et hébergée, situer les rôles des équipes techniques et formuler une demande qui puisse réellement être traitée. Aucune compétence technique préalable n'est requise.

Learning objectives

  • Identifier les composants matériels et logiciels d'un système d'information
  • Expliquer le fonctionnement d'une application et de sa base de données
  • Situer les rôles des différents métiers de l'informatique
  • Formuler une demande d'évolution exploitable par une équipe technique
  • Repérer les enjeux de sécurité et de sauvegarde dans son activité quotidienne

What makes this programme different

Le vocabulaire technique est décodé en séance à partir des messages réellement reçus par les participants
Une demande d'évolution mal formulée est réécrite jusqu'à devenir traitable
Le trajet d'une donnée est suivi de la saisie jusqu'à la restitution

Programme

1Composants du système d'information

Savoir de quoi est fait l'ensemble

  • Distinguer poste de travail, serveur et infrastructure hébergée à l'extérieur
  • Comprendre le rôle du réseau et des droits d'accès
  • Situer les progiciels d'entreprise et les applications métier
  • Repérer ce qui est géré en interne et ce qui est externalisé

2Données et applications

Suivre le trajet de l'information

  • Comprendre ce qu'est une base de données
  • Distinguer donnée de référence et donnée de mouvement
  • Comprendre le rôle des interfaces entre applications
  • Identifier les causes courantes d'incohérence de données

3Métiers et organisation de l'informatique

Savoir à qui s'adresser

  • Distinguer études, exploitation et support
  • Comprendre le rôle de l'assistance aux utilisateurs
  • Situer les environnements de développement, de test et de production
  • Comprendre pourquoi une correction n'est pas immédiate

4Sécurité et travail commun

Adopter des réflexes qui évitent l'incident

  • Comprendre les principes d'authentification et d'habilitation
  • Repérer les tentatives d'hameçonnage
  • Comprendre le rôle des sauvegardes et des restaurations
  • Respecter les règles d'usage des outils partagés
  • Contribuer utilement à une phase de recette

Who is it for

Collaborateurs des directions métier, chefs de projet fonctionnels, professionnels de l'assistance administrative et managers amenés à travailler avec un département informatique.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.