Start a conversation ↗

الوصف

التواصل بين الأنماط الشخصية: تحديد الأنماط والتكيّف ومنع التوتر

افهم لماذا تصل الرسالة نفسها بوضوح تام إلى بعض الزملاء وبصورة سيئة جدًا إلى آخرين

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يتلقى موظفان التعليمات نفسها. يراها الأول واضحة وفعّالة، بينما يعتبرها الثاني جافة ومتجاهلة. هذه الفروق في الإدراك لا تنبع من سوء نية ولا من مضمون الرسالة، بل من تفضيلات مختلفة في التواصل نادرًا ما تُكتشف في الوقت المناسب.

برنامج قصير لتحديد أبرز أنماط التواصل الملحوظة في بيئة العمل، والتعرف على أنماط من حولك، وتعديل صياغتك تبعًا لذلك. يعمل المشاركون على علاقات مهنية واقعية ويتعلمون رصد الإشارات التي تسبق التوتر.

أهداف التعلّم

  • وصف أبرز أنماط التواصل الملحوظة في مواقف العمل
  • تحديد نمطك الغالب وأثره على الآخرين
  • التعرف على نمط تواصل الطرف الآخر انطلاقًا من إشارات ملموسة
  • تكييف صياغتك مع نمط الطرف الآخر
  • رصد الإشارات المبكرة للتوتر والتعامل معها

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يستند العمل إلى علاقات مهنية واقعية يطرحها المشاركون
تُعاد صياغة التعليمات نفسها مباشرة لأربعة أنماط مختلفة
يُعدّ المشارك خطة تعديل لعلاقة مهنية صعبة حاليًا

البرنامج

1تحديد الأنماط

وضع تسميات دقيقة للفروق

  • وصف أبرز أنماط التواصل في بيئة العمل
  • تحديد تفضيلاتك الخاصة في التعبير
  • التعرف على الإشارات اللفظية وغير اللفظية للطرف الآخر
  • التمييز بين النمط والشخصية والدور الوظيفي

2تكييف الصياغة

قول الشيء نفسه بطريقة مختلفة

  • اختيار القناة المتوقعة ومستوى التفصيل المناسب
  • إعادة صياغة تعليمات وفق نمط المتلقي
  • تقديم تغذية راجعة تُسمع فعلًا
  • تجنّب الصياغات التي تستفز كل نمط

3منع التوتر

التحرك قبل انهيار العلاقة

  • رصد إشارات انسحاب الطرف الآخر
  • تحديد ردود أفعالك الخاصة تحت الضغط
  • استعادة الحوار بعد سوء فهم
  • بناء خطة تعديل لعلاقة مهنية صعبة

لمن هذا البرنامج

المديرون وأعضاء الفرق والمشاركون في فرق المشاريع الراغبون في جعل علاقات العمل اليومية أكثر سلاسة.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.