الوصف
المساعد الإداري: خمسة مفاتيح للتنظيم والتواصل والتأثير
خمس ركائز لتعزيز تنظيمك وسلاسة علاقاتك المهنية ومكانتك داخل المؤسسة
- 3 أيام — 21 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- متقدم
- حتى 6 مشاركين
بعد سنوات من العمل في الوظيفة، يكون المساعد الإداري قد أتقن المهام، لكنه يصطدم بعقبات من نوع آخر: حجم عمل يتجاوز الطاقة، وأصحاب مصلحة كثيرو المطالب، ومستندات يعيد غيره صياغتها، ومساهمة تبقى غير مرئية عند تقييم الأداء. فالعادات الراسخة لم تعد كافية للانتقال إلى مستوى أعلى.
ثلاثة أيام مبنية على خمس ركائز: التنظيم والأولويات، والعلاقة مع أصحاب المصلحة، والكتابة المهنية، والتحكم بالذات تحت الضغط، وإبراز المساهمة. تبدأ كل ركيزة بتشخيص شخصي وتنتهي بالتزام عملي قابل للتطبيق مباشرة في موقع العمل.
أهداف التعلّم
- تقييم نقاط قوتك ومجالات تطويرك في الركائز الخمس
- إعادة تنظيم وظيفتك حول الأولويات الفعلية لإدارتك
- تكييف تواصلك مع أصحاب المصلحة كثيري المطالب أو المستعجلين
- إنتاج مستندات مهنية واضحة قابلة للتعميم دون إعادة صياغة
- الحفاظ على موثوقيتك في فترات ضغط العمل المرتفع
- إبراز مساهمتك في الحوار مع إدارتك
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1التنظيم والأولويات
الركيزة الأولى: استعادة التحكم في حجم العمل
- تحليل الطريقة الفعلية لاستخدام وقتك
- التمييز بين ما هو عاجل وما هو هيكلي
- التفاوض على المواعيد والمقايضات
- حماية فترات عمل متواصلة دون مقاطعة
2العلاقات والتواصل
الركيزة الثانية: الحفاظ على العلاقة في جميع الأحوال
- تكييف أسلوب تواصلك مع الشخص الذي أمامك
- الاستماع وإعادة صياغة طلب غير دقيق
- قول "لا" دون الإضرار بالعلاقة
- التعامل مع ملاحظة غير لائقة
3الكتابة المهنية
الركيزة الثالثة: مستندات تُرسل دون إعادة صياغة
- هيكلة الرسالة بحسب الهدف المقصود منها
- الوصول إلى جوهر الموضوع دون فقدان الدقة
- تكييف النبرة مع المتلقي والسياق
- المراجعة وفق منهجية تدقيق منظمة
4الضغط والطوارئ
الركيزة الرابعة: البقاء موثوقًا عندما يتزامن كل شيء
- التعرّف على مؤشراتك الشخصية لفرط التحميل
- التعامل مع عدة طلبات عاجلة متزامنة
- التعافي بعد حادث أو خطأ
- طلب المساعدة في الوقت المناسب
5المساهمة وإبراز الأثر
الركيزة الخامسة: الحصول على التقدير لما تقدمه
- تحديد القيمة التي تخلقها وظيفتك
- عرض نشاطك بأدلة واقعية موثقة
- التحضير لتقييم سنوي أو لطلب تطور مهني
- بناء خطة تطويرك الشخصية
لمن هذا البرنامج
المساعدون الإداريون والسكرتارية ذوو الخبرة العملية لعدة سنوات الراغبون في الارتقاء بمكانتهم المهنية.
المتطلبات المسبقة
العمل في وظيفة دعم إداري وامتلاك خبرة أولية في المنصب.
المواعيد والمواقع
36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
2 – 4 نوفمبر 2026 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
16 – 18 نوفمبر 2026 3 أيام
دبي حضوري
-
16 – 18 نوفمبر 2026 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2026
-
16 – 21 ديسمبر 2026 6 أيام
دبي حضوري
-
16 – 21 ديسمبر 2026 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
30 ديسمبر 2026 – 4 يناير 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
يناير 2027
-
13 – 18 يناير 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
13 – 18 يناير 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
27 يناير – 1 فبراير 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
فبراير 2027
-
1 – 3 فبراير 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
1 – 3 فبراير 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
2 – 4 فبراير 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
22 – 24 مارس 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
22 – 24 مارس 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
29 – 31 مارس 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
أبريل 2027
-
8 – 13 أبريل 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
8 – 13 أبريل 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 27 أبريل 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
مايو 2027
-
11 – 13 مايو 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
11 – 13 مايو 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
31 مايو – 2 يونيو 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
يونيو 2027
-
1 – 3 يونيو 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
21 – 23 يونيو 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
21 – 23 يونيو 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
سبتمبر 2027
-
6 – 8 سبتمبر 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
6 – 8 سبتمبر 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
21 – 23 سبتمبر 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
أكتوبر 2027
-
13 – 18 أكتوبر 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
13 – 18 أكتوبر 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
27 أكتوبر – 1 نوفمبر 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
نوفمبر 2027
-
10 – 15 نوفمبر 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
10 – 15 نوفمبر 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
24 – 29 نوفمبر 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2027
-
15 – 20 ديسمبر 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
15 – 20 ديسمبر 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
29 ديسمبر 2027 – 3 يناير 2028 6 أيام
أبوظبي حضوري
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
