Start a conversation ↗

الوصف

المواقف الصعبة في التدريب: استباق التوترات ووضع الحدود واستعادة مسار الجلسة

يومان لمعالجة السلوكيات التي تُخرج الجلسة عن مسارها دون فقدان بقية المجموعة

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

مشارك يعترض على كل شيء، مجموعة أُرسلت إلى التدريب دون رغبتها، نقاش يتحول إلى خلاف حاد بين زميلين: مثل هذه المواقف لا تُحل بحسن النية وحدها. فالمدرب الذي يكتفي بتحملها يفقد خيط الجلسة وهيبته وانتباه بقية المشاركين، والمدرب الذي يبالغ في ردة فعله يكسر ديناميكية المجموعة.

صُممت هذه الساعات الـ 14 للمدربين ذوي الخبرة. يركّز العمل على منشأ التوترات، وعلى ما يمكن استباقه منذ انطلاق الجلسة، وعلى الاستجابات المتدرجة التي تُطبَّق وفق السلوك الملاحظ. تُحاكى أكثر المواقف شيوعًا ثم تُحلَّل، بحيث يوسّع كل مشارك مخزونه من ردود الفعل الممكنة.

أهداف التعلّم

  • تحليل منشأ التوتر الملاحظ داخل المجموعة التدريبية
  • إرساء إطار عمل عند الانطلاق يستبق جزءًا من الصعوبات
  • تدريج الاستجابة للسلوكيات الفردية المشوِّشة
  • التعامل مع الاعتراض على المحتوى أو على مصداقية المدرب
  • استعادة عمل المجموعة بعد وقوع حادثة أثناء الجلسة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

مواقف واقعية يطرحها المشاركون تُحاكى ثم تُحلَّل جماعيًا
مخزون من الاستجابات المتدرجة يُبنى خلال الجلسة بدلًا من قائمة تقنيات جاهزة
وقت مخصص للمجموعات التي أُرسلت إلى التدريب دون اختيارها له

البرنامج

1منشأ التوترات

الفهم قبل ردة الفعل

  • الأسباب المرتبطة بالإطار وظروف التدريب
  • الأسباب المرتبطة بالمحتوى وفجوته مع واقع الميدان
  • الأسباب المرتبطة بسياق الشركة وتاريخ المجموعة
  • الحصة التي تُنسب إلى التيسير وإلى المدرب

2الاستباق من خلال الإطار

ما يحدث عند الانطلاق

  • مضمون اتفاق العمل المحدد في بداية الجلسة
  • التعامل مع التوقعات الخارجة عن نطاق البرنامج
  • الإقرار بوجود سياق صعب منذ الافتتاح
  • الإشارات الواجب ملاحظتها خلال الساعات الأولى

3السلوكيات الفردية

الاستجابة دون قطع العلاقة

  • مشارك يستحوذ على النقاش أو يعترض بصورة منهجية
  • مشارك ينسحب أو يكون مشغولًا بأمور أخرى
  • الملاحظات العدائية الموجهة إلى المدرب
  • تدريج الاستجابات من التنظيم الخفي إلى وضع الحدود الصريحة

4التوترات الجماعية والعودة إلى العمل

استعادة الديناميكية

  • نزاع مفتوح بين عدة مشاركين
  • اعتراض جماعي على المحتوى أو على نطاق التكليف
  • نقطة الانقطاع وقرار تعليق الجلسة
  • استئناف العمل بعد حادثة والمتابعة مع الجهة الطالبة

لمن هذا البرنامج

المدربون ذوو الخبرة والميسّرون ومقدمو المحتوى المتخصص الذين يتعاملون مع مجموعات متوترة أو مشاركين في موقف اعتراض صريح.

المتطلبات المسبقة

خبرة منتظمة في تقديم الجلسات التدريبية.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.