Start a conversation ↗

الوصف

تأمين المسؤولية المدنية العامة للشركات: تصنيف المخاطر وتطبيق التغطيات وتسوية المطالبات

التمييز بين أنواع المسؤولية التي قد تتحملها الشركة وتفعيل التغطية المناسبة في التوقيت المناسب

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

عميل يتقدم بشكوى بشأن منتج سُلِّم قبل عامين، ومقاول من الباطن يُلحق ضررًا بموقع طرف ثالث، وخدمة مهنية تتسبب في خسارة مالية بحتة. كل حالة من هذه الحالات تحيل إلى بند تغطية مختلف، والإجابة تعتمد على تصنيف المسؤولية بقدر اعتمادها على التاريخ المعتمد لتفعيل الوثيقة.

يومان مخصصان حصريًا لتأمين المسؤولية المدنية للشركات: تصنيف الواقعة المُنشئة للمسؤولية، وتحديد التغطية المنطبقة، وتطبيق قواعد تفعيل التغطية، وإدارة المطالبة حتى التسوية النهائية. أما تغطيات الأضرار المادية للممتلكات فتُعالَج ضمن وحدة منفصلة.

أهداف التعلّم

  • تصنيف المسؤولية التي تتحملها الشركة في موقف محدد
  • التمييز بين المسؤولية عن العمليات العامة والمسؤولية بعد التسليم وإنجاز الأعمال
  • تحديد التغطيات المنطبقة على الخسائر المالية وغير المادية
  • تطبيق القواعد المنظمة لكيفية تفعيل التغطية
  • إدارة المطالبة وتنظيم إجراءات الرجوع على الغير

ما الذي يميّز هذا البرنامج

كل بند تغطية يُوضَّح من خلال مطالبة حقيقية مجهّلة الهوية يجري تصنيفها
تُستكشف الحدود الفاصلة بين التغطيات عبر حالات غامضة عن قصد
تبني المجموعة شجرة قرار لتصنيف مخاطر المسؤولية

البرنامج

1أنواع المسؤولية التي تتحملها الشركة

التصنيف قبل التعويض

  • التمييز بين المسؤولية العقدية والمسؤولية التقصيرية
  • تحديد موقع مسؤولية المنتج ضمن خريطة المخاطر الشاملة
  • تحديد المسؤولية الناشئة عن الموظفين والمقاولين من الباطن
  • التعرف على أنواع المسؤولية الخارجة عن نطاق القابلية للتأمين

2هيكل وثيقة المسؤولية المدنية العامة للشركات

معرفة التغطية التي تستجيب

  • تحديد نطاق تغطية المسؤولية عن العمليات العامة
  • تحديد نطاق تغطية ما بعد التسليم وإنجاز الأعمال
  • تحديد تغطية الخسائر المالية التبعية وغير التبعية
  • اختيار الملحقات ذات الصلة بكل نشاط

3آليات تفعيل التغطية وحدودها

وضع المطالبة على المحور الزمني

  • تطبيق آلية وقوع الحادث (Occurrence) وآلية تقديم المطالبة (Claims-Made)
  • التعامل مع تغطية الوقائع السابقة وفترات الإبلاغ الممتدة
  • التحقق من الحدود والتحمّلات لكل مطالبة ولكل سنة وثيقة
  • تحليل الاستثناءات الأكثر استنادًا إليها في الممارسة

4إدارة المطالبات والرجوع على الغير

متابعة الملف حتى التسوية

  • جمع الإخطار والمستندات الداعمة الحاسمة
  • تنظيم معاينة الخسارة والدفاع عن المؤمَّن له
  • التفاوض على تسوية أو متابعة الإجراءات القضائية
  • متابعة الرجوع على الأطراف المسؤولة بالتضامن

لمن هذا البرنامج

مكتتبو التأمين · موظفو إدارة المطالبات · الوسطاء · مديرو حسابات الشركات والمسؤولون القانونيون المعنيون بالمخاطر.

المتطلبات المسبقة

معرفة عملية بالمبادئ العامة لعقود التأمين.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.