Start a conversation ↗

الوصف

نموذج Process Communication: قراءة الأنماط الشخصية وتكييف الرسالة والخروج من الضغط

افهم لماذا تنجح الرسالة نفسها تمامًا مع شخص بينما تثير التوتر مع شخص آخر

  • 3 أيام — 21 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

بعض علاقات العمل تتوتر دون سبب ظاهر. زميل يرى التعليمات غامضة وآخر يراها متعالية. يتكرر الاحتكاك نفسه مع الأشخاص أنفسهم، ويُرجع الجميع الخلاف إلى الطباع الشخصية. وفي الواقع، ما يعيق التواصل غالبًا هو قناة الاتصال المستخدمة والاحتياجات التي يسعى كل طرف إلى تلبيتها في العمل.

ثلاثة أيام لقراءة البنية الشخصية، والتعرف على إشارات الضغط قبل تصاعدها، واختيار الأسلوب الذي يوصل الرسالة. يرتكز العمل على استبيان شخصية فردي وعلى مواقف واقعية يطرحها المشاركون.

أهداف التعلّم

  • تحديد أنماط الشخصية الستة وأساليب الإدراك الخاصة بها
  • تحديد بنيتك الشخصية انطلاقًا من استبيانك الفردي
  • التعرف على الاحتياجات النفسية التي تحفّز كل مخاطب
  • اختيار قناة الاتصال المناسبة للشخص الذي أمامك
  • التعرف على درجات الضغط الثلاث والسلوكيات المرتبطة بها
  • التدخل عند سوء التواصل لاستعادة تبادل مثمر

ما الذي يميّز هذا البرنامج

استبيان شخصية فردي يُقدَّم ويُفسَّر خلال البرنامج
مشاهد مصوّرة لسوء التواصل تُحلَّل إشارةً بإشارة
خطة علاقات محددة تُبنى لثلاثة مخاطبين حقيقيين

البرنامج

1أسس النموذج

ست طرق لإدراك العالم

  • أصل النموذج ومنطقه
  • نظرة عامة على أنماط الشخصية الستة
  • مفهوم الإدراك المهيمن
  • الفرق بين النمط الأساسي والمرحلة الحالية
  • قراءة استبيانك الشخصي

2قنوات الاتصال

التحدث بلغة الطرف الآخر

  • القنوات الأربع ومؤشراتها
  • تحديد القناة المفضلة لدى المخاطب
  • آثار استخدام قناة غير مناسبة
  • إعادة صياغة التعليمات نفسها عبر عدة قنوات
  • الأخطاء الشائعة في الأسلوب

3الاحتياجات النفسية

ما يغذّي الدافعية اليومية

  • الاحتياجات المرتبطة بكل نمط
  • علامات تلبية الحاجة أو عدم تلبيتها
  • العلاقة بين الاحتياجات والاندماج الوظيفي
  • استجابات عملية في مواقف العمل
  • حدود تدخل المدير

4الضغط وسوء التواصل

رصد المؤشرات قبل التصعيد

  • درجات الضغط الثلاث
  • السلوكيات الملاحظة عند كل درجة
  • أكثر آليات الإخفاق تكرارًا
  • إشارات الإنذار لدى الذات
  • الخروج من الضغط عبر الحاجة الكامنة

5استخدام النموذج يوميًا

من شبكة القراءة إلى الممارسة

  • تكييف أسلوبك الإداري مع كل نمط
  • إدارة محادثة صعبة
  • التواصل داخل فريق متنوع الأنماط
  • حدود استخدام النموذج والاحتياطات الواجبة
  • بناء خطة علاقاتك

لمن هذا البرنامج

المديرون ومديرو المشاريع والمهنيون في المبيعات والموارد البشرية وكل من يتعامل يوميًا مع مخاطبين متنوعين.

المتطلبات المسبقة

لا يتطلب معرفة مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.