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Description

Tableau de bord commercial : choisir les indicateurs, construire et piloter l’activité

Deux jours pour bâtir un tableau de bord qui sert à décider et pas seulement à rendre compte

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Beaucoup de tableaux de bord commerciaux empilent des chiffres que personne n'utilise. Ils arrivent tard, portent sur des résultats déjà acquis et ne disent rien de ce qu'il faudrait faire ensuite. Les managers continuent à piloter au sentiment et les réunions d'équipe tournent au commentaire de l'historique.

Ces 14 heures de formation portent sur la conception et sur l'usage concret d'un tableau de bord commercial. Les participants sélectionnent des indicateurs d'activité et de résultat, construisent la maquette de leur propre tableau et définissent le rythme de production et de lecture. L'exploitation en réunion d'équipe et en entretien individuel est travaillée en fin de parcours.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer les indicateurs d'activité des indicateurs de résultat
  • Sélectionner un nombre restreint d'indicateurs reliés aux objectifs poursuivis
  • Construire la maquette d'un tableau de bord lisible par ses destinataires
  • Définir le rythme de production et de lecture des indicateurs
  • Exploiter les écarts constatés en réunion d'équipe et en entretien individuel

Les points forts

Une maquette de tableau de bord construite sur l'activité commerciale réelle de chaque participant
Un tri argumenté des indicateurs existants et la suppression de ceux qui n'orientent aucune décision
Une réunion de pilotage conduite à partir des écarts affichés par un tableau de bord

Programme

1Du pilotage aux indicateurs

Mesurer ce qui oriente une décision

  • Objectifs commerciaux et grandeurs à suivre
  • Indicateurs d'activité, de conversion et de résultat
  • Repérage des indicateurs sans effet sur les décisions
  • Niveaux de pilotage et destinataires du tableau

2Construction du tableau

Des données à la maquette

  • Sources de données disponibles et fiabilité
  • Définition précise de chaque indicateur
  • Choix des représentations visuelles et des seuils d'alerte
  • Maquette et hiérarchie de lecture

3Suivi du portefeuille et prévision

Anticiper plutôt que constater

  • Suivi des affaires en cours par étape du cycle de vente
  • Taux de transformation et délais observés
  • Construction d'une prévision d'atterrissage annuelle
  • Repérage des affaires qui n'avancent plus

4Exploitation managériale du tableau

Faire parler les écarts

  • Préparation de la réunion de pilotage
  • Analyse d'un écart et recherche de ses causes
  • Usage du tableau en entretien individuel
  • Diffusion des chiffres à l'équipe commerciale et effets sur les comportements

Public concerné

Managers commerciaux · directeurs des ventes · responsables d'administration des ventes et contrôleurs de la performance commerciale.

Prérequis

Encadrer une activité commerciale ou en assurer le suivi.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.