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Description

Coacher ses collaborateurs : questionner, faire réfléchir et faire grandir

Une journée pour ajouter trois outils d'accompagnement à sa pratique et amener ses collaborateurs à chercher leurs propres réponses

  • 1 jour — 7 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Le collaborateur arrive avec un problème et repart avec la solution du manager. Le même échange se reproduit trois semaines plus tard. L'agenda se remplit de questions que l'équipe pourrait traiter seule et l'autonomie ne progresse jamais.

Une journée construite autour de trois outils travaillés en profondeur : le questionnement ouvert, l'entretien structuré en étapes et le retour miroir. Vous vous entraînez en trio avec un observateur qui restitue ce qu'il a vu. Vous apprenez aussi à repérer les situations qui ne relèvent pas de l'accompagnement et qui appellent un recadrage ou un autre relais interne.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer la posture d'accompagnement de celle de l'expert et de celle du décideur
  • Conduire un entretien d'accompagnement structuré en étapes claires
  • Poser des questions ouvertes qui font avancer la réflexion du collaborateur
  • Restituer à un collaborateur ce qu'il exprime pour lui faire prendre du recul
  • Repérer les situations où l'accompagnement n'est pas la bonne réponse

Les points forts

Trois outils travaillés en profondeur plutôt qu'un panorama de méthodes
Des entretiens joués en trio avec un observateur qui restitue ce qu'il a vu
Un repérage explicite des limites du rôle et des situations à orienter autrement

Programme

1Premier outil : le questionnement ouvert

Faire chercher plutôt que donner la réponse

  • Différence entre question ouverte, question orientée et conseil déguisé
  • Questions qui font préciser un objectif ou un obstacle
  • Usage du silence après une question
  • Résistance à la tentation de donner la solution

2Deuxième outil : l'entretien structuré

Un déroulé en étapes

  • Clarification de la demande et du résultat attendu
  • Examen de la situation actuelle et des tentatives déjà faites
  • Exploration des options par le collaborateur lui-même
  • Choix d'une action et engagement daté

3Troisième outil : le retour miroir

Restituer pour faire prendre du recul

  • Reformulation du contenu et de ce qui est exprimé en creux
  • Restitution d'une contradiction sans jugement
  • Passage du miroir à la décision du collaborateur
  • Situations qui relèvent du recadrage ou d'un autre relais interne

Public concerné

Managers de proximité et responsables d'équipe ainsi que tuteurs et référents métier chargés de faire progresser des collaborateurs.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.