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Description

Coacher ses collaborateurs : questionner, faire réfléchir et faire grandir

Une journée pour ajouter trois outils d'accompagnement à sa pratique et amener ses collaborateurs à chercher leurs propres réponses

  • 1 day — 7 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Le collaborateur arrive avec un problème et repart avec la solution du manager. Le même échange se reproduit trois semaines plus tard. L'agenda se remplit de questions que l'équipe pourrait traiter seule et l'autonomie ne progresse jamais.

Une journée construite autour de trois outils travaillés en profondeur : le questionnement ouvert, l'entretien structuré en étapes et le retour miroir. Vous vous entraînez en trio avec un observateur qui restitue ce qu'il a vu. Vous apprenez aussi à repérer les situations qui ne relèvent pas de l'accompagnement et qui appellent un recadrage ou un autre relais interne.

Learning objectives

  • Distinguer la posture d'accompagnement de celle de l'expert et de celle du décideur
  • Conduire un entretien d'accompagnement structuré en étapes claires
  • Poser des questions ouvertes qui font avancer la réflexion du collaborateur
  • Restituer à un collaborateur ce qu'il exprime pour lui faire prendre du recul
  • Repérer les situations où l'accompagnement n'est pas la bonne réponse

What makes this programme different

Trois outils travaillés en profondeur plutôt qu'un panorama de méthodes
Des entretiens joués en trio avec un observateur qui restitue ce qu'il a vu
Un repérage explicite des limites du rôle et des situations à orienter autrement

Programme

1Premier outil : le questionnement ouvert

Faire chercher plutôt que donner la réponse

  • Différence entre question ouverte, question orientée et conseil déguisé
  • Questions qui font préciser un objectif ou un obstacle
  • Usage du silence après une question
  • Résistance à la tentation de donner la solution

2Deuxième outil : l'entretien structuré

Un déroulé en étapes

  • Clarification de la demande et du résultat attendu
  • Examen de la situation actuelle et des tentatives déjà faites
  • Exploration des options par le collaborateur lui-même
  • Choix d'une action et engagement daté

3Troisième outil : le retour miroir

Restituer pour faire prendre du recul

  • Reformulation du contenu et de ce qui est exprimé en creux
  • Restitution d'une contradiction sans jugement
  • Passage du miroir à la décision du collaborateur
  • Situations qui relèvent du recadrage ou d'un autre relais interne

Who is it for

Managers de proximité et responsables d'équipe ainsi que tuteurs et référents métier chargés de faire progresser des collaborateurs.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.