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Description

Culture informatique : comprendre le système d’information et mieux collaborer

Comprendre ce que font vraiment les équipes informatiques et dialoguer avec elles sans subir le jargon

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Travailler avec la fonction systèmes d'information suppose de comprendre de quoi on parle : serveur, base de données, interface, sauvegarde, environnement de test. Sans ces repères, les échanges se réduisent à des demandes mal formulées et à des délais incompris, et les projets avancent sur des malentendus qui n'apparaissent qu'à la recette.

Deux jours pour acquérir une culture informatique utilisable : identifier les composants d'un système d'information, comprendre comment une application est construite et hébergée, situer les rôles des équipes techniques et formuler une demande qui puisse réellement être traitée. Aucune compétence technique préalable n'est requise.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les composants matériels et logiciels d'un système d'information
  • Expliquer le fonctionnement d'une application et de sa base de données
  • Situer les rôles des différents métiers de l'informatique
  • Formuler une demande d'évolution exploitable par une équipe technique
  • Repérer les enjeux de sécurité et de sauvegarde dans son activité quotidienne

Les points forts

Le vocabulaire technique est décodé en séance à partir des messages réellement reçus par les participants
Une demande d'évolution mal formulée est réécrite jusqu'à devenir traitable
Le trajet d'une donnée est suivi de la saisie jusqu'à la restitution

Programme

1Composants du système d'information

Savoir de quoi est fait l'ensemble

  • Distinguer poste de travail, serveur et infrastructure hébergée à l'extérieur
  • Comprendre le rôle du réseau et des droits d'accès
  • Situer les progiciels d'entreprise et les applications métier
  • Repérer ce qui est géré en interne et ce qui est externalisé

2Données et applications

Suivre le trajet de l'information

  • Comprendre ce qu'est une base de données
  • Distinguer donnée de référence et donnée de mouvement
  • Comprendre le rôle des interfaces entre applications
  • Identifier les causes courantes d'incohérence de données

3Métiers et organisation de l'informatique

Savoir à qui s'adresser

  • Distinguer études, exploitation et support
  • Comprendre le rôle de l'assistance aux utilisateurs
  • Situer les environnements de développement, de test et de production
  • Comprendre pourquoi une correction n'est pas immédiate

4Sécurité et travail commun

Adopter des réflexes qui évitent l'incident

  • Comprendre les principes d'authentification et d'habilitation
  • Repérer les tentatives d'hameçonnage
  • Comprendre le rôle des sauvegardes et des restaurations
  • Respecter les règles d'usage des outils partagés
  • Contribuer utilement à une phase de recette

Public concerné

Collaborateurs des directions métier, chefs de projet fonctionnels, professionnels de l'assistance administrative et managers amenés à travailler avec un département informatique.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.