Vente et expérience client
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Responsable expérience client : cartographier, mesurer et améliorer les parcours
11 300,00 د.إ -
Satisfaction client : construire son questionnaire, mesurer et exploiter les résultats
5 800,00 د.إ -
Satisfaction client : mesurer la qualité perçue, désamorcer les tensions et fidéliser
5 250,00 د.إ -
Situations difficiles à l’accueil : accueillir la tension, répondre et se préserver
4 000,00 د.إ -
Situations difficiles en face à face : désamorcer, poser un cadre et conclure
6 700,00 د.إ -
Social selling : soigner son profil, entrer en relation et prospecter
8 600,00 د.إ -
Social selling LinkedIn : cibler ses prospects, publier et engager la conversation
5 800,00 د.إ -
Storytelling commercial : construire son récit, l’incarner et marquer le client
7 950,00 د.إ -
Stratégie commerciale : choisir ses segments, bâtir son offre et déployer
7 950,00 د.إ
