Vente et expérience client
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Customer care : traiter les demandes, soigner la réponse et fidéliser
7 950,00 د.إ -
Customer success management : embarquer, suivre l’adoption et fidéliser
7 950,00 د.إ -
Découverte client : questionner, écouter et qualifier les besoins réels
3 850,00 د.إ -
Direction commerciale : structurer l’organisation, piloter et faire progresser
5 850,00 د.إ -
Écoute active en relation client : questionner, reformuler et faire émerger le besoin réel
8 200,00 د.إ -
Écrits clients assistés par l’IA : rédiger, ajuster et contrôler avant envoi
5 850,00 د.إ -
Enquête clients : cadrer l’objectif, rédiger le questionnaire et exploiter les résultats
3 600,00 د.إ -
Enseignes de la grande distribution : préparer, négocier et suivre le plan d’affaires annuel
8 200,00 د.إ -
Environnement interculturel : décoder, communiquer et coopérer à distance
7 950,00 د.إ
