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Description

Communication interne : cartographier les canaux, écrire les messages et mesurer l’impact

Deux jours pour remettre à plat une communication interne saturée de canaux et faiblement lue

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Les collaborateurs reçoivent des messages par la messagerie, via l'intranet, par affichage et par des outils de discussion instantanée. Les informations se doublent, se contredisent et finissent par ne plus être lues. Les équipes de terrain sans poste informatique restent souvent en dehors de ces circuits.

Cette formation de 14 heures porte sur la remise à plat d'un dispositif de communication interne. Les participants cartographient les canaux existants et leurs usages réels, repositionnent chaque message sur le bon support, traitent la communication de changement et définissent des repères de suivi simples. Le travail s'appuie sur le dispositif en place dans l'organisation de chaque participant.

Learning objectives

  • Cartographier les canaux internes existants et les publics réellement atteints
  • Attribuer chaque type de message au canal qui lui correspond
  • Concevoir un message interne lisible en moins d'une minute
  • Construire un dispositif de communication adapté à une période de changement
  • Définir des repères de suivi de la communication interne exploitables

What makes this programme different

La cartographie des canaux de votre organisation est produite pendant la formation
Un traitement spécifique des populations sans accès régulier à un poste informatique
Un plan de communication de changement construit sur un cas apporté par le participant

Programme

1État des lieux du dispositif

Canaux, publics et usages réels

  • Inventaire des canaux et de leurs responsables
  • Identification des publics atteints et des publics oubliés
  • Repérage des doublons et des messages concurrents
  • Analyse des moments de saturation dans l'année

2Répartir et hiérarchiser les messages

Le bon message sur le bon support

  • Classement des messages selon l'urgence et l'engagement attendu
  • Attribution d'un canal principal et d'un canal de rappel
  • Règles d'écriture pour les formats courts internes
  • Traitement des informations descendantes et des remontées de terrain

3Communiquer en période de changement

Réorganisation et annonces sensibles

  • Séquençage de l'annonce et rôle des relais managériaux
  • Préparation des questions prévisibles des équipes
  • Articulation entre information officielle et rumeurs
  • Maintien d'un rythme de communication après l'annonce

4Animer et suivre dans la durée

Relais, participation et suivi

  • Mobilisation des managers comme relais d'information
  • Dispositifs de contribution des collaborateurs
  • Choix de repères de suivi lisibles et tenables
  • Construction d'un calendrier annuel de communication interne

Who is it for

Responsables et chargés de communication interne, professionnels des ressources humaines et managers associés à la diffusion de l'information.

Prerequisites

Exercer une responsabilité dans la diffusion de l'information interne de son organisation.

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.